Πολιτική επιστροφών
Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την ποιότητα των προϊόντων μας και με την αγορά σας. Κάθε παρατήρησή σας μας κάνει καλύτερους.
Στην προσπάθεια μας λοιπόν να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των Πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το shoeholic.gr, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να τα αντικαταστήσουμε σε μέγεθος ή σε όποιον άλλο κωδικό προϊόντος εσείς επιθυμείτε, εντός προθεσμίας 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε.
Δεν μπορεί να επιστραφεί το κόστος των μεταφορικών (εφόσον υπάρχει τέτοιο) παρά μόνον η αξία των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία, σε άριστη κατάσταση και συνοδεύεται από το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με τα συνοδευτικά του έγγραφα (απόδειξη και δελτίο αποστολής).
Σε περίπτωση αλλαγής θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση info@shoeholic.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2351 063 685, να μας ενημερώσετε για την επιστροφή - αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε, και στη συνέχεια να ακολουθήσετε τις οδηγίες που θα σας δώσουμε για τη διαδικασία της επιστροφής-αντικατάστασης.
Το ελάχιστο κόστος αυτής της διαδικασίας (επιστροφή και αντικατάσταση) είναι 7,00 € (εντός Ελλάδος).
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και για να γίνει η αντικατάσταση δωρεάν, είσαστε υποχρεωμένοι να επικοινωνήσετε με την εταιρεία είτε τηλεφωνικώς (23510 63685) είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@shoeholic.gr).
Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην διεύθυνση: Adams Shoes, Αγίου Νικολάου 38, Παραλία Κατερίνης, Τ.Κ. 60100
ΠΡΟΣΟΧΗ: Επιστροφές που γίνονται χωρίς ενημέρωση του καταστήματος δε θα γίνονται δεκτές.

Επιστροφή χρημάτων
Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα μας επιστρέψετε το δέμα σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις και αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημά μας, συνοδευόμενο με τα εξής στοιχεία: το IBAN του λογαριασμού σας, την τράπεζα, το ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο του δικαιούχου. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 1-2 ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας και επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων, τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη.
Αν η παραγγελία σας ήταν άνω των 60.00 € ευρώ και δεν χρεωθήκατε με έξοδα αποστολής/αντικαταβολής, θα αφαιρεθούν από την κατάθεση που θα σας γίνει το ποσό των 7,00 € ευρώ, το οποίο αντιστοιχεί στο κόστος των μεταφορικών και της αντικαταβολής απο την αρχική αποστολή καθώς και το κόστος των μεταφορικών τις επιστροφής. Ισχύει μόνο για τις πόλεις εντός Ελλάδας.